Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – Modenuva
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1. Aceptación de los Términos Al navegar por nuestra tienda, hacer una compra o interactuar con nuestros servicios, confirmas que eres mayor de edad y que estás de acuerdo con este documento, así como con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos.
2. Uso de nuestra Web Te pedimos utilizar nuestra plataforma de manera responsable. Están estrictamente prohibidas las acciones que puedan:
-Poner en riesgo la seguridad del sitio.
-Interferir con su correcto funcionamiento.
-Extraer o acceder a información no autorizada.
-Generar pedidos falsos o con intenciones fraudulentas.
-En Modenuva nos reservamos el derecho a restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas.
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3. Sobre nuestros Productos Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrarte descripciones, características y fotografías lo más exactas y reales posibles. Sin embargo, no podemos garantizar que la web esté 100% libre de errores tipográficos o pequeñas omisiones. Por esto, nos reservamos el derecho de corregir, modificar o actualizar cualquier información en todo momento y sin previo aviso.
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4. Precios y Disponibilidad Todos los valores publicados en nuestra web están en pesos chilenos (CLP). Modenuva se reserva el derecho de:
-Modificar los precios en cualquier momento.
-Ajustar o actualizar el inventario disponible.
-Descontinuar productos sin previo aviso.
Si por algún motivo compraste un producto que se quedó sin stock, te contactaremos rápidamente para ofrecerte la mejor solución posible.
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5. Compras y Pagos Al realizar un pedido, te comprometes a entregarnos información verídica, completa y actualizada. Para tu tranquilidad, todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas reconocidas (como Mercado Pago, Visa, Mastercard, etc.). Modenuva no almacena los datos de tus tarjetas; esa información es protegida por las entidades financieras.
6. Envíos y Entregas Los tiempos de entrega que te indicamos son estimaciones. Al comprar con nosotros, comprendes que pueden ocurrir retrasos por factores externos que escapan a nuestro control (clima, problemas en la ruta, alta demanda logística). De todas formas, siempre daremos lo mejor de nosotros para gestionar tu envío de forma eficiente. (Para más detalles, revisa nuestra Política de Envíos).
7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos Cualquier solicitud de este tipo se rige estrictamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Al concretar una compra, asumimos que has leído y aceptado dichas condiciones.
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8. Prohibiciones Queda totalmente prohibido el uso de nuestro sitio web para:
-Fines ilegales o ilícitos.
-Suplantación de identidad.
-Actividades fraudulentas.
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-Uso comercial no autorizado de nuestros productos o contenido.
-El incumplimiento de estos puntos significará la cancelación inmediata de tus compras y la restricción del servicio.
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-Fallas en servicios externos (caídas en pasarelas de pago, problemas de la empresa de envíos, etc.).
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11. Modificaciones a este documento Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento para mejorar. La versión vigente siempre será la que esté publicada en esta sección. Si continúas usando la web tras los cambios, asumiremos que los aceptas.
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