Tu Tranquilidad es lo Más Importante para Nosotros
En Modenuva, la seguridad de tu compra y tu satisfacción son nuestra máxima prioridad. Si tienes alguna duda sobre un artículo, necesitas ayuda con tu orden o quieres consultar algo antes de decidirte, nuestro equipo está siempre preparado para responderte de forma rápida y transparente. Te ofrecemos envíos gratuitos a todo Chile, un respaldo real y atención personalizada. Escríbenos con total confianza, estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu compra.
Todos nuestros productos son despachados desde Chile, con un tiempo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles.
Solo en situaciones muy excepcionales (como alta demanda en las empresas de transporte o envíos a zonas extremas del país), este tiempo podría alargarse un poco.
De todas formas, siempre tendrás el control: una vez que tu pedido vaya en camino, te enviaremos un correo con tu número de seguimiento para que sepas exactamente dónde está.
En Modenuva queremos que compres sin estrés, por eso ofrecemos la modalidad de pago al recibir.
¿Qué significa esto? Que no tienes que desembolsar dinero por adelantado. Pagarás el total de tu compra única y exclusivamente cuando el producto esté en la puerta de tu casa.
Es el método más seguro y confiable, ya que te garantizamos que primero tienes el producto en tus manos y luego lo pagas. Si te surge cualquier duda en el proceso, estamos disponibles para orientarte.
Contactarnos es súper fácil y rápido. Puedes dejarnos un mensaje en el formulario de contacto de esta web o escribirnos directo a nuestro correo: modenuvacontacto@gmail.com.
Si prefieres un trato aún más directo, escríbenos un mensaje de WhatsApp al +569 75263147. Ahí, nuestro equipo estará feliz de ayudarte a rastrear tu pedido, gestionar cambios o resolver cualquier detalle.
Nuestra meta es darte un trato cercano, humano y sin enredos.
Al comprar en Modenuva, estás 100% cubierto por nuestra Garantía de Satisfacción.
Si por algún motivo tu artículo sufre daños en el traslado, tiene alguna falla o presenta problemas, nosotros gestionaremos un reemplazo sin ningún costo extra para ti.
Lo único que te pediremos es que nos envíes tu número de orden acompañado de una fotografía o video del problema. De ahí en adelante, nuestro equipo se hará cargo de todo.
Nuestro compromiso es no hacerte esperar: respondemos la gran mayoría de las consultas en menos de 24 horas hábiles.
De hecho, si nos escribes dentro de nuestro horario hábil, lo habitual es que recibas una respuesta en un máximo de 2 horas.
Siempre te atenderemos con la mejor disposición, enfocados en darte una solución real y efectiva a lo que necesites.