Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Modenuva
En Modenuva valoramos muchísimo tu confianza y nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos tus datos cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable exclusivo del tratamiento de tus datos es Modenuva.
Puedes contactarnos en nuestro correo oficial: modenuvacontacto@gmail.com.
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2. ¿Qué información recopilamos? Para ofrecerte una experiencia de compra fluida, segura y eficiente, podemos solicitarte la siguiente información:
-Tu nombre y apellido completos.
-Tu dirección exacta de envío y facturación.
-Tu correo electrónico.
-Tu número de teléfono o WhatsApp.
-Información de pago, la cual es procesada de forma 100% segura por pasarelas externas.
-Datos de navegación, como tu dirección IP o las páginas que visitas dentro de nuestra tienda.
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3. ¿Para qué usamos tu información personal? Utilizamos los datos que nos entregas exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, preparar y gestionar tus compras y envíos.
Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre el estado de tu pedido.
Brindarte soporte y atención al cliente de manera rápida.Mejorar tu experiencia en nuestra web y optimizar nuestras funciones.
Prevenir fraudes, actividades sospechosas o riesgos de seguridad.
Enviarte información sobre ofertas, promociones o nuevos productos (solo si nos diste tu permiso previo para hacerlo).
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4. Procesamiento de Pagos (Seguridad Financiera) En Modenuva nunca almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados a través de plataformas externas altamente seguras (como Mercado Pago, Visa, Mastercard, etc.), las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad y encriptación PCI-DSS.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento Nuestra tienda utiliza "cookies" para reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias (como los productos que dejaste en el carrito) y analizar el tráfico de nuestra web. Siempre puedes configurar tu navegador para rechazar o bloquear las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones y la experiencia en la tienda.
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6. ¿Con quién compartimos tu información? Solo compartimos la información estrictamente necesaria con empresas aliadas que nos ayudan a que la tienda funcione correctamente:
Nuestra plataforma de e-commerce (Shopify).
Empresas de logística y despachos (para que tu pedido llegue a tu puerta).
Pasarelas de pago y procesamiento financiero.
Herramientas de análisis web. (A todos estos terceros se les exige proteger tu información y están obligados a usarla únicamente para el servicio que prestan).
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7. ¿Cómo protegemos tus datos? Aplicamos medidas de seguridad comerciales y organizativas razonables para evitar la pérdida, el robo o el acceso no autorizado a tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión por internet es 100% segura; aun así, hacemos todo lo que está en nuestras manos para mantener tus datos a salvo.
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8. Tus Derechos sobre tu Información Tú tienes el control. En cualquier momento tienes el derecho de solicitarnos:
Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Modificar o actualizar tu información.
Eliminar tu información de nuestra base de datos (siempre que sea posible).
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Limitar el uso que le damos a tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo escríbenos a modenuvacontacto@gmail.com.
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9. Retención de Información Solo guardaremos tu información por el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines operativos, legales o fiscales relacionados con tus compras.
10. Actualizaciones a esta Política En Modenuva nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente y la fecha de su última actualización siempre estarán publicadas en esta página. Si continúas usando nuestra web, asumiremos tu aceptación con la versión vigente.
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